固件
固件更新是电子设备维护的重要一环。
为什么要更新Shure产品固件？
- 确保Shure硬件和软件的功能性和互操作性
- 可能包含新特性及额外的功能
- 提供小修复或者补丁
所需条件
- 具有互联网连接的计算机
- Shure Update Utility软件（可在此处获取）
- 需要更新的Shure硬件
- 用于将Shure设备连接到计算机的缆线
- 用于同时连接多个设备的网络交换机（仅限以太网设备）
Shure Update Utility (SUU)
SHURE UPDATE UTILITY (SUU)简化了兼容Shure产品的固件和软件更新过程。
Shure Update Utility是一款免费桌面端应用程序，提供Mac和Windows版本，可下载、存储新固件版本，并将其发送到连接的设备。
查看与Shure Update Utility兼容的产品列表。
对于不兼容的产品，请查看产品的用户指南，了解有关固件更新的信息。
如何更新Shure固件
如何使用Shure Update Utility (SUU)更新Shure固件
下载新固件
将固件下载到SUU后，如果您的系统位于不方便接入互联网的位置，则可以离线更新设备。要下载最新固件版本，请打开Shure Update Utility。
- 单击窗口顶部的“Updates”（更新）按钮，打开下载管理器。注意：此按钮将显示“Check for updates...”（检查更新...）或“[#] updates available”（[#]个可用更新）
- 从下载管理器中选择所需固件版本。提示：您可通过右上角下拉菜单快速选中全部或全部不选。
- 单击“Download”（下载），然后关闭下载管理器。已下载的固件会在“Firmware”（固件）选项卡中列出，可在此处查看和管理。
连接硬件
将设备或网络交换机连接到您的计算机。更新设备固件时需要使用有线连接。
一个网络交换机可同时连接多个设备。“星型”配置并非强制要求，但强烈建议使用这种配置。
将单个设备上的以太网或USB端口直接连接到计算机。
连接类型
验证您的设备是否正确连接的方法：
- • 在Shure Update Utility中打开“Update Devices”（更新设备）选项卡
- • 确认列表中显示了所有已连接的设备都
如有任何设备未显示：
- • 检查所有物理连接
- • 确保所有设备的电源均已打开
- • 请参阅SUU用户指南的问题排查部分
RJ45 以太网
Cat5e
Micro USB
USB转micro-USB
发送更新
推送到已连接的设备
下载固件后，请关闭下载管理器以返回主窗口。在“Update Devices”（更新设备）选项卡中，所有需要更新的项目均已预先选中。
若要更改所发送的固件版本，请双击“Version to install”（待安装版本）列中设备对应的行。选中所有待更新设备并选择正确的版本后，单击“Send Updates...”（发送更新...）
小心：固件更新期间请勿关闭系统、拔下系统电源或断开系统连接。如果发生中断，请将设备重新连接到计算机，并再次发送相关更新。
推送到无线组件
固件更新可能包含相关无线组件的固件。某些系统支持在对接连网充电站时更新发射机。其他系统可通过USB直接连接到您的计算机。这些系统可以连接到您的计算机，并通过SUU进行更新。
未通过SUU更新的无线组件使用红外端口，将更新从主机设备发送到无线组件。请选择您的系统，以获取有关如何启动红外更新的详细说明：
注意：如果MXW音频网络接口通过端口4连接，则确保在ANI控制软件的“Preferences”（首选项）选项卡中将网络模式设为开关模式（默认）。
故障排除
下面是SUU用户报告的一些最常见问题。如果此处未能解决您的问题，请联系应用工程部。
ULX-D固件更新和问题
如果您的ULX-D系统运行的是1.5.6或更早版本，并且需要更新到最新版本，请按照本指南操作。ULX-D更新问题排查
连接的设备未显示
确认所有组件都已接通电源，检查所有物理连接和线缆，并确认您正在运行最新版本的Shure Update Utility。还要确保在“首选项”中选择正确的网络适配器。有关其他问题排查步骤（包括纠正防火墙问题），请参阅我们常见问题数据库中的Shure Update Utility：设备未显示。
提示：如果您在首次运行时收到Windows Defender防火墙弹出窗口，请选中复选框以允许所有网络（域网络、专用网络和公共网络）访问。
SUU锁定在“DISCOVERING...”（正在发现...）界面
当“更新设备”选项卡中的设备不断显示“正在发现...”时，请确保您的电脑和您的舒尔硬件配置用于同一个子网。要解决这个问题，一个简单方法是将所有设备（包括电脑）设置为自动或DHCP模式，然后重启舒尔设备，以确保其获得IP地址。网络上无需具有DHCP服务器，但如果有的话也不错。 有关访问网络菜单和配置IP地址的特定型号说明，请访问Documentation Finder（文档查询）。
有关其他问题排查步骤，请参阅我们常见问题数据库中的Shure Update Utility：设备显示为“Discovering”（正在发现）。
当前固件版本显示有星号和红点
当前固件版本旁边的星号表示设备上安装的固件存在问题。首先，尝试重新安装当前版本。这可能需要尝试多次。在当前版本正确安装后，您可以正常更新至新版本。
如果所有设备都带有红点，请参阅我们常见问题数据库中的Shure Update Utility：所有设备均带有红点。
较旧的固件版本
如果您需要一个较旧的固件版本，而该版本在SUU内已不再提供，您可以访问我们的固件存档
注意：要安装从SUU之外下载的固件，您必须先下载所需的.pack文件，并从“Firmware”（固件）选项卡将其导入SUU。然后您就能够按照上述方法安装所需的固件。