从舞台到会议室:音频设备制造商舒尔探索新市场

2017年11月1日

美国, 2017年11月1日

舒尔总裁兼首席执行官Christine Schyvinck于2017年10月23日在位于奈尔斯市的舒尔总部手持舒尔Super 55话筒。Schyvinck自1989年就加入了这家私人控股公司,去年升任公司最高职位。

Christine Schyvinck于1989年加入总部位于奈尔斯市的舒尔公司时,还是一个初出茅庐的威斯康斯大学麦迪逊分校应届毕业生,她对工程学和音乐充满激情,希望将二者结合用于工作中。去年,50岁的Schyvinck成为了这家有着92年历史的音频电子设备制造商的总裁兼首席执行官。

舒尔最为人熟知的产品是唱头和话筒,包括经典的"猫王话筒"。一些早期设计的产品如今仍在售卖。科技和音乐产业在不断发展,舒尔亦是如此。

公司在全球不断发展壮大,现已拥有2000多名员工,年销售额超过5亿美元。舒尔正在开发的新产品将借由软件使设备"更智能"。公司准备于春季在卢普区开设一个新的办事处,专为企业客户提供会议音频系统的试用场所,会议音频系统是舒尔目前增速最快的产品领域。

以下采访的内容因篇幅所限和经核实略有修改

问:你加入舒尔之前对音乐感兴趣吗?

答:我上高中时确实纠结于到底学工程还是学音乐。我会演奏圆号,也会弹钢琴。我人生的转折点发生在我圆号老师的家中。有一个星期我在他家上课,他跟我讲他现在很焦虑,因为他不知道下一场演出是什么。我坐在那儿听着,觉得音乐是很好的爱好,但是我不确定自己是否愿意以这份辗转于演出之间的职业为生。舒尔来校园招聘时,我觉得它似乎能将两个精彩的世界合二为一。

问:你刚开始做的是质量工程。那个时候你有想过转为管理职位吗?

答:在开始工作大约五六年时我确实有这个想法。有一次有个管理职位正好空缺招人,我觉得自己能竞聘上,然而并没有。我与质量管理副总裁交谈,他说,"你从没跟我提过你有这个想法。"我就想,"我工作做的还不错;他们自然会给我职业提升,"但是我随后意识到我必须主导自己的事业,去努力实现。

问:你是如何在去年升任公司最高职位的?

答:(Rose) Shure女士(去年逝世之前一直担任公司主席)2001年跟我说想让我接管公司。

问:为什么花了这么长时间?

答:她非常有先见之明,或许也认为我还需要历练。这就是舒尔公司和舒尔人的工作方式:每件事都为未来做打算。他们希望舒尔成为伟大的公司,同时为员工通往未来的发展道路提供解决方案。我第二天就答应了她的请求。

问:你任职后曾想过做出一些战略性改变吗,或者说你现在做了哪些重要决定?

答:交接通知公布后,我的主题是"一如既往"。我们确实一如既往,但是我们不会踌躇不前。我们面前有很多机会,公司现在发展得也很不错。我们之前确实比较传统和保守。我想做出的改变,就是坦诚交流,确保员工知道如果他们想做什么事情,可以提出自己的要求,比如要什么样的工具或多大的投资去实现。

问:舒尔在前五至六年已将很多软件融入产品中,比如专为公司会议室打造的天花板会议系统,让人们更荣易控制声音。那个时候发生什么事让舒尔觉得软件比以往重要?

答:我们生产换能器,也生产拾音头,我们了解音频信息,我们有数字信号处理器(用于制造天花板系统),而易于操作的软件和用户界面,会让用户和公司更加方便使用这些设备。

如果回到七年前,我们公司的软件工程师用手指就能数得过来。而现在,我们公司软件工程师的数量超过了所有其他类别的工程师。这样做不是为了成为一家软件公司;这是产品发展的过程。我称之为是软件提升硬件。

舒尔首席执行官Christine Schyvinck讲述了舒尔如何从一个销售无线电元配件的公司发展成一家顶尖的技术公司。

问:自舒尔成立至今,音乐产业也发生了诸多改变。这对舒尔有何影响?

答:对于那个喜欢在车库组建乐队的时代来说,我们的品牌知名度相当高。我们现在希望尝试吸引千禧一代和九五后,并且努力弄清楚如何通过我们的产品帮助他们进行内容制作和创造音乐。现在所有产品都是数字产品。在车库乐队、混音器和硬件陪伴下长大的那群人也慢慢开始改变了。我们的确生产了很多有前途的音乐人可以使用的产品,而我们现在所拥有的巨大的推动力正在努力让我们在社交媒体上更有地位。公司新加入了一批营销人才,他们知道如何在制造商和终端用户之间更好地建立联系。我们不是快消品,我们并非一个家喻户晓的品牌。

问:那你想让公司成为这样的品牌吗?

答:我认为舒尔在我们的行业家喻户晓。但是并非每位参与会议的人都知道我们这个品牌。我们需要挖掘这群人的潜力,同样需要吸引想用电脑创作音乐的16岁青少年。

问:舒尔的业务多年来不断发展,从一开始的专业音频业务,到后来的无线技术,而后又将无线技术带入会议室,带给消费者。那接下来呢?

答:物联网。很多时候,得靠外在因素的推动才能做出改变。越来越多的会议室开始使用我们的产品,那我们该如何确保我们的产品接通到正确的网络?如今网络安全是众人担心的问题,那我们又要如何确保自己的产品不存在网络安全隐患呢?我们尝试通过互联互通让客户的生活更便捷。

问:舒尔是家私人公司,你可以分享一下公司近况吗?

答:我们2017财年发展态势良好,结束于5月。这个财年的前四个月已经胜券在握,相比去年,今年保持两位数的增速,而我们认为去年已经很不错了。我们正在世界各地设立办事处。公司起步时仅在北美洲设有5个办事处,而现在已经有超过25个办事处。我们的一部分产品需要先做演示后才会产生销售。